Los pedidos pueden recogerse de forma presencial y gratuita en tienda física (situada en c/ Jordi Girona 10, 08034 Barcelona) o ser enviados a domicilio (con coste de 5,95€ en pedidos no superiores a 100€). La entrega se realiza mediante servicio de transporte y llega a destino en 24/48h en días laborables después de la tramitación del pedido. El cliente puede seleccionar la opción deseada durante el proceso de compra.
Los materiales blancos, transparentes, hechos a medida o con el envase abierto no admiten devolución.
En cuanto al resto de materiales, el cliente dispone de 48 horas para comprobar que el material recibido cumpla con sus expectativas.
En caso de recibir algún producto en mal estado, el cliente puede contactar con nosotros y gestionar la devolución del mismo a través del e-mail info@materiaprimashop.com para realizar un cambio del producto defectuoso por otro en buenas condiciones, sin ningún gasto adicional.
En caso de querer devolver un producto que no esté en mal estado, la gestión del transporte y los gastos correspondientes correrán a cargo del cliente.
El material devuelto será revisado a su llegada y una vez confirmado que no está en mal estado, se realizará la devolución íntegra del importe correspondiente al cliente.